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Publié dans Commerce
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Conquérir des prospects

« La répétition fait la réputation » (Marcel Bleustein Blanchet). Soyez bons tant que vous le voulez, si vous n’avez pas de clients personne ne le saura jamais.

 

1 - Organiser sa prospection

  • Définir ses cibles.
  • Constituer son fichier de prospection.
  • Déterminer le potentiel et l'accessibilité des prospects.
  • Choisir ses moyens de prospection :
  • les techniques d'approche directe : mailing, téléphone, e-mailing ;
  • les techniques d'approche indirecte : salons, conférences, webinars, recommandation, essai gratuit ;
  • les réseaux sociaux.

Ateliers pratiques : mes outils de prospection

2 - Obtenir des rendez-vous de prospection qualifiés

  • Qualifier ses interlocuteurs.
  • Franchir les différents barrages.
  • Accrocher l'intérêt de l'interlocuteur.
  • Argumenter le bénéfice du rendez-vous.
  • Rebondir sur les objections courantes.
  • Accepter le refus… pour mieux revenir.

Entraînements à la prise de rendez-vous téléphoniques

3 - Réussir le premier entretien prospect en face-à-face

  • Réussir le premier contact par des comportements appropriés.
  • Accrocher l'intérêt du prospect.
  • Questionner pour comprendre les besoins explicites et implicites.
  • Engager vers l'action : argumenter pour convaincre.
  • Conclure positivement l'entretien, quelle que soit l'issue.

Mises en situation sur le face à face de prospection

4 - Assurer le suivi de sa prospection

  • Mettre en place un plan de prospection.
  • Créer un rythme de prospection.
  • Établir un plan de relance et de suivi.
  • Saisir toutes les occasions de rester dans le paysage du prospect.
  • Faire de chaque client un apporteur d'affaires.

Construction de son plan de prospection

Informations supplémentaires

  • Référence: FOR_1701-0030
  • Durée: 14 heures (2 jours)
  • Public:

    Tout public dont le métier nécéssite la conquête de prospect

  • Tarif: 980 €HT/personne
  • Méthodes pédgogiques:

    Pédagogie interactive, fortement dynamique et participative.

    La progression de chacune des activités suit le cheminement suivant :

    • Jeu collectif ou mise en situation
    • Explications par le formateur (apport théorique)
    • Travail en commun sur les bonnes pratiques

    Cette méthode de Ludopédagogique permet une implication totale des participants, une prise de conscience individuelle et collective et une appropriation plus directe des bonnes pratiques.

  • Documents nécessaire:

    Aucun

  • Equipements nécessaires:

    Aucun

  • Pré-requis:

    Aucun

  • Objectif général:
    • Devenir expert et maîtriser les subtilités d'une prospection réussie.
  • Objectifs pédagogiques:
    • Lister et hiérarchiser les prospects
    • Organiser son plan d'action et son plan média
    • Agir face au client
  • Moyens pédagogiques:
    • Partages d’expériences
    • Interactivité
    • Jeux
    • Exercices pratiques
    • Documents référence
    • Utilisation de vidéoprojecteur, Paper board, Ordinateurs, supports de formation
    • Accès en ligne post-formation
  • Sanction de la formation:

    Conformément aux exigences qualité de la formation, 2 évaluations seront réalisées auprès des participants :

    • L’évaluation des connaissances en début de formation pour valider les prérequis
    • L’évaluation des acquis en fin de formation pour valider l’évolution

    Une attestation mentionnant les objectifs, la nature et la durée de l’action et les résultats de l’évaluation des acquis de la formation sera remise au participant à l’issue de la formation.

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