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Publié dans Communication
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S'affirmer dans ses relations

"La politesse, c'est comme un coussin d'air : il n'y a rien dedans, mais cela amorti les chocs." (Mark Twain) : Développer son assertivité.

 

Partie 1 : L'affirmation de soi

Qu'est-ce que l'affirmation de soi ?

  • Identifier les 4 comportement types en relation et leur impact
  • Identifier ses propres mécanismes de fonctionnement
    • Réflexion en grand groupe sur deux questions d’appel
    • Cas à la volée pour illustrer les types de comportement
  • Auto-diagnostic

Devenir acteur de ses relations

  • Prendre conscience de sa responsabilité en relation identifier les contours de cette responsabilité
  • Cas de réflexion en grand groupe sur des situations de la vie courante (personnelle et professionnelle)
  • L’affirmation de soi : cas pratique

Adopter une attitude assertive

  • Identifier et pratiquer les comportements assertifs
    • Jeu collectif pour identifier les bonnes pratiques

Partie 2 : Pratiquer l'assertivité

Formuler une demande ou un refus

  • Identifier les techniques assertives de demande ou de refus
  • 6 cas de mise en situation

Formuler une critique

  • Critiquer de manière assertive
  • 4 cas de mise en situation

Partie 3 : Gérer les situations difficiles

Gérer une situation tendue, voire conflictuelle

  • Différencier conflit et confrontation
  • Identifier les mécanismes d’une tension voire d’un conflit désamorcer un conflit
  • Question d’appel sur les représentations
  • Auto-analyse de ses propres conflits

S'entraîner

  • Savoir utiliser chaque technique au bon moment
  • Présenter un sujet libre (se muscler face aux objections, aux réactions agressives, passives et manipulatrices, s’affirmer lors d’une prise de parole en public)

Informations supplémentaires

  • Référence: FOR_1701-0004
  • Durée: 3 jours (21 heures)
  • Public:

     

    Toutes personnes dont l'activité nécéssite une bonne communication au quotidien :

    • Technicien
    • Commercial
    • Manager
    • Cadre dirigeant
    • Créateur d'entreprise
  • Tarif: 1680 €HT/personne
  • Méthodes pédgogiques:

     

    Pédagogie interactive, fortement dynamique et participative. La progression de chacune des activités suit le cheminement suivant :

    • Jeu collectif ou mise en situation
    • Débriefing et prise de conscience par les participants
    • Explications par le formateur (apport théorique)
    • Travail en commun sur les bonnes pratiques

    Cette méthode de Ludopédagogique permet une implication totale des participants, une prise de conscience individuelle et collective et une appropriation plus directe des bonnes pratiques.

  • Documents nécessaire:

     

    Aucun

  • Equipements nécessaires:

     

    Aucun

  • Pré-requis:

     

    Aucun

  • Objectif général:

     

    • Identifier et développer son potentiel d’assertivité
  • Objectifs pédagogiques:

     

    • Développer un comportement assertif et construire des relations positives avec les autres
    • Développer la confiance en soi
    • Formuler une demande ou exprimer un refus de manière assertive
    • Affirmer ses positions sans agressivité mais avec aplomb
    • Maîtriser les techniques pour faire face aux situations difficiles tout en étant soi-même
  • Moyens pédagogiques:

     

    • Partages d’expériences
    • Interactivité
    • Jeux
    • Exercices pratiques
    • Documents référence
    • Utilisation de vidéoprojecteur, Paper board, Ordinateurs, supports de formation
    • Accès en ligne post-formation
  • Sanction de la formation:

     

    Conformément aux exigences qualité de la formation, 2 évaluations seront réalisées auprès des participants :

    • L’évaluation des connaissances en début de formation pour valider les prérequis
    • L’évaluation des acquis en fin de formation pour valider l’évolution

    Une attestation mentionnant les objectifs, la nature et la durée de l’action et les résultats de l’évaluation des acquis de la formation sera remise au participant à l’issue de la formation.

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