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Publié dans Management
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Définir mon rôle de manager

"Le management est le plus vieux des métiers et la plus récente des professions." (Laurence Lowell) : On ne s'improvise pas manager.

Partie 1 : Poser les bases

Identifier les missions et les rôles du manager, son rôle dans le faire faire : lorganiser, le mettre en place et le faire accepter par l'équipe

  • Prendre la mesure de ce qui est attendu d'un Manager
  • Comprendre et assumer ses nouvelles responsabilités
  • Comprendre son rôle et ses missions : sa position dans l’organisation actuelle
  • Quelles sont les personnes que je manage ? A qui dois-je rendre compte ?
  • Connaître son environnement professionnel interne et externe
  • Identifier les compétences attendues pour réussir dans sa nouvelle mission : savoir-faire et savoir être (confiance, authenticité, implication, éthique, congruence, transparence…)
  • Prendre en considération les notions de pouvoir : l’autorité, le commandement, le management, le leadership
  • Connaître les différents styles de management et leur impact sur l’équipe : performance et motivation (avec notamment : négociation, autonomie et responsabilisation, écoute et participation, respect et confiance)

Le rôle du manager au sein de l'entreprise

  • Connaître le système de valeur et les règles du jeu de la collectivité, les paramètres culturels
  • Comprendre son rôle en synergie avec sa Direction
  • Donner les orientations générales et les décliner en objectifs pour l’équipe
  • Savoir utiliser les leviers de la Direction et utiliser les outils mis à la disposition du Manager

Connaître son équipe : identifier les rôles et responsabilités de chacun

  • Qu’est-ce qu’une équipe ?
  • Les composantes de la compétence collective (savoir coopérer…)
  • Repérer les différentes personnalités au sein de l’équipe
  • Mieux percevoir les situations et les individus et savoir reconnaître les forces et les faiblesses de l’équipe
  • Clarifier les règles du jeu, le mode de fonctionnement de l’équipe
  • Définir le rôle et les fonctions de chacun, niveau de compétence et d’autonomie de chacun
  • Optimiser les modes opératoires et les synergiesEtablir des relations de coopération et de client fournisseur internes
  • Développer des comportements efficaces pour une réussite partagée : Actionner les leviers de l’efficacité : les besoins qui influencent la performance La motivation au travail : approche de MASLOW
  • Stimuler confiance et coopération
  • Contribuer au développement des compétences de ses collaborateurs, à la diffusion des bonnes pratiques

Mobiliser son équipe autour d'objectifs

  • Comprendre la logique du Management par Objectifs
  • Situer le rôle de l’objectif
  • Traduire les objectifs à atteindre en compétences à développer
  • Favoriser la complémentarité entre objectifs individuels et collectifs
  • Fixer et transmettre des objectifs opérationnels : quantitatifs et qualitatifs (méthode SMART) pour impliquer et responsabiliser l’équipe
  • Définir les moyens et les outils nécessaires à l’action
  • Planifier les délais
  • Contrôler les performances
  • Mesurer les écarts par rapport à une performance optimale
  • Elaborer un plan d’action échéancé pour atteindre les objectifs

Partie 2 : Développer et maintenir l’autonomie

S'appuyer sur les méthodes et outils de management

  • Communiquer avec l’équipe
    • S’entraîner à des techniques simples de communication dynamique
    • Savoir écouter : utiliser l’écoute active et la reformulation pour mieux comprendre la position de son interlocuteur et désamorcer un éventuel conflit
    • Savoir s’affirmer : adopter un comportement assertif et exprimer clairement son point de vue sans agressivité, comment exprimer une critique sans heurter, savoir dire non sans culpabilité, argumenter calmement sa position et ses choix
    • Maîtriser le Q.Q.O.Q.C.C.P. (Qui, Quoi, Où, Quand, Comment, Combien, Pourquoi)
  • Savoir reconnaître le travail de ses collaborateurs
    • Encourager pour motiver durablement : du "stroke" positif à l'entretien de félicitation
    • Savoir faire la différence entre les faits et les opinions
  • Réussir les actes de management essentiels et fondateurs
    • Repérer les actions du fonctionnement par projet et favoriser la transversalité
    • Organiser des délégations efficaces grâce au contrat de délégationPréparer et conduire des entretiens annuels pour rendre l’évaluation de ses collaborateurs objective et identifier les compétences à développer

Sélectionner et construire des tableaux de bord de pilotage et de suivi des performances

  • Disposer des outils de base d’organisation et de gestion de l’activité : agenda, planning.
  • Elaborer des outils simples et pratiques de suivi des prestations et d’animation des équipes, permettant d’en mesurer la qualité, et mettre en place les plans d’actions nécessaires à l’atteinte des objectifs
  • Définir et construire son tableau de bord : outils de pilotage des performances de l’équipe
  • Quelle(s) mesure(s) des performances réalisée(s) ? « coûts », « délais »..
  • Sélectionner les indicateurs opérationnels, réalistes et ambitieux
  • Faire adhérer son équipe
  • Faire vivre et mettre à jour son tableau de bord : impliquer tous les acteurs

Informations supplémentaires

  • Référence: FOR_1701-0008
  • Durée: 2 jours (14 heures)
  • Public:

     

    Manager débutant ou futur manager

  • Tarif: 1120 €HT/personne
  • Méthodes pédgogiques:

     

    Pédagogie interactive, fortement dynamique et participative. La progression de chacune des activités suit le cheminement suivant :

    • Jeu collectif ou mise en situation
    • Débriefing par les participants
    • Explications par le formateur (apport théorique)
    • Travail en commun sur les bonnes pratiques

    Cette méthode de Ludopédagogique permet une implication totale des participants, une prise de conscience individuelle et collective et une appropriation plus directe des bonnes pratiques.

  • Documents nécessaire:

     

    • Aucun
  • Equipements nécessaires:

     

    • Aucun
  • Pré-requis:

     

    • Jeune manager en poste ou futur manager
  • Objectif général:

     

    • S'approprier les missions de management dans la conduite des équipes
    • Prendre conscience de son environnement et des enjeux relatifs à ce rôle
  • Objectifs pédagogiques:

     

    • Adapter son style de management à chaque collaborateur
    • Planifier ses actes de management individuel
    • Conduire des entretiens riches et motivants
    • Connaître son équipe, gérer les compétences, identifier les rôles et responsabilités de chacun et comprendre les interactions individuelles
  • Moyens pédagogiques:

     

    • Partages d’expériences Interactivité
    • Jeux
    • Exercices pratiques
    • Documents référence
    • Utilisation de vidéoprojecteur, Paper board, Ordinateurs, supports de formation
    • Accès en ligne post-formation
  • Sanction de la formation:

     

    Conformément aux exigences qualité de la formation, 2 évaluations seront réalisées auprès des participants :

    • L’évaluation des connaissances en début de formation pour valider les prérequis
    • L’évaluation des acquis en fin de formation pour valider l’évolution

    Une attestation mentionnant les objectifs, la nature et la durée de l’action et les résultats de l’évaluation des acquis de la formation sera remise au participant à l’issue de la formation.

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