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vendredi, 21 février 2020 07:40
De la certification qualité à la démarche qualité
La certification de service Qualiopi
La certification de service est une procédure destinée à faire évaluer et valider par un organisme indépendant le fonctionnement d’un prestataire de services sur la base du référentiel spécifique à son métier. Elle consiste à réaliser un audit auprès du prestataire pour s’assurer du respect des engagements pris, de la qualité des prestations délivrées et des moyens mis en place (humains, matériels, documentaires et organisationnels).
Pour la formation professionnelle, Qualiopi sera, à compter du 1er janvier 2021, le dispositif unique et obligatoire.
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