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Démarche qualité

  • Compréhension des besoins du Client
  • Recherche d’éventuels partenaires au sein de Delpicom Le Réseau pour garantir la qualité des prestations
  • Réponse détaillée, claire et précise
  • Mesure de la satisfaction client (entreprise et/ou bénéficiaire de la prestation)
  • Mesure de l'impact des prestations réalisées
  • Utilisation des outils mis à disposition
  • Dossier administratif conforme
  • Application des Conditions Générales de Vente
  • Facturation conforme
  • Conformité fiscale et sociale
  • Conformité RGPD

multitacheConformité

  • Maintien et développement des compétences de vos intervenants
  • Mise en conformité de votre catalogue de formations
  • Veille réglementaire et législative
  • Possibilité d'ccompagnement dans vos démarches de déclaration d'activité de formation

confort

Simplification administrative et pédagogique

  • Préparation de vos actions de formation :
    • Validation du lieu de formation
    • Conventions de formation
    • Gestion des subrogations
    • Inscription des participants
    • Evaluation des pré-requis
  • Envoi des convocations :
    • Préparation du dossier (convocation, réglement intérieur,  programme, conseils pratiques, ...)
    • Envoi du dossier aux participants
    • Suivi du retour des conventions
  • Sous-traitance de la prestation à vos intervenants
  • Clôture administrative :
    • Evaluation de la formation
    • Envoi des attestations
    • Envoi de la liasse administrative
    • Facturation/Recouvrement
  • Bilan Pédagogique et Financier

sympathie

Bénéfices de l'adhésion au Réseau

  • Code de déontologie
  • Charte qualité et de valeurs
  • Formation continue
  • Revues qualité
  • Base de compétences
  • Outils dédiés

nouveaute

Mise à disposition d'outils dédiés

  • Gestion de la relation clients
  • Gestion commerciale
  • Gestion de votre catalogue
  • Gestion comptable
  • Gestion de projets
  • Plateforme e-learning

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