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Publié dans Commerce
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Commercer avec technique

« Etre intelligent c’est faire ce que l’on attend de vous » (anonyme). Bien vendre c’est d’abord bien comprendre.

 

1 - Adapter son approche commerciale aux besoins client

  • Identifier le niveau de maturité du besoin du client/prospect.
  • Repérer les 4 situations de vente.
  • Adopter le réflexe vente AGILE.

2 - Co-construire la solution : la vente conseil

  • Les situations de vente conseil.
  • Faire exprimer le besoin client.
  • Découvrir les besoins implicites.
  • Construire avec le client la solution la plus adaptée.
  • Aider à prendre sa décision.

3 - Créer le besoin : la vente persuasive

  • Faire la différence rapidement avec la "bande annonce".
  • Faire prendre conscience de problèmes à venir.
  • Montrer les risques pour le client d'une non-action.
  • Donner envie de changer.

4 - Accélérer l'envie de changer : la vente créative

  • Les situations de vente créative.
  • Créer la solution appropriée.
  • Accélérer le besoin de changer :
    • les effets d'éloquence.
  • Dépasser les ultimes réticences.

5 - Se différencier par son expertise : vente réactive

  • Les situations de vente réactive.
  • Explorer toutes les facettes du besoin client pour comprendre parfaitement la demande.
  • Se différencier avec l'argumentation concurrentielle.
  • Résister aux demandes du client.

Informations supplémentaires

  • Référence: FOR_1701-0029
  • Durée: 14 heures (2 jours)
  • Public:

    Toute personne ayant besoin de perfectionner ses méthodes commerciales

  • Tarif: 980 €HT/personne
  • Méthodes pédgogiques:

    Pédagogie interactive, fortement dynamique et participative.

    La progression de chacune des activités suit le cheminement suivant :

    • Jeu collectif ou mise en situation
    • Explications par le formateur (apport théorique)
    • Travail en commun sur les bonnes pratiques

    Cette méthode de Ludopédagogique permet une implication totale des participants, une prise de conscience individuelle et collective et une appropriation plus directe des bonnes pratiques.

    Sensibilisation et mise en pratique "Vendre ses idées avec la pensée visuelle"

  • Documents nécessaire:

    Aucun

  • Equipements nécessaires:

    Aucun

  • Pré-requis:

    Il est conseillé d'avoir une bonne pratique des techniques de vente ou de suivre le module de préparation " Le commerce adapté aux non-commerciaux"

  • Objectif général:
    • Développer les techniques de vente pour commerciaux ayant déjà une bonne pratique et de nouvelles perspectives pour améliorer leur taux de transformation.
  • Objectifs pédagogiques:
    • Maîtriser les techniques de vente
    • Conquérir et fidéliser sa clientèle
    • Améliorer sa performance commerciale pour renforcer sa relation client
  • Moyens pédagogiques:
    • Partages d’expériences
    • Interactivité
    • Jeux
    • Exercices pratiques
    • Documents référence
    • Utilisation de vidéoprojecteur, Paper board, Ordinateurs, supports de formation
    • Accès en ligne post-formation
  • Sanction de la formation:

    Conformément aux exigences qualité de la formation, 2 évaluations seront réalisées auprès des participants :

    • L’évaluation des connaissances en début de formation pour valider les prérequis
    • L’évaluation des acquis en fin de formation pour valider l’évolution

    Une attestation mentionnant les objectifs, la nature et la durée de l’action et les résultats de l’évaluation des acquis de la formation sera remise au participant à l’issue de la formation.

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