PARTIE 1
- Les techniques de prise de parole en public
- La gestion du trac
- Débriefing de chaque présentation
- Exercices de respiration, de verticalité, d’articulation
- Quelques rappels sur les points clés de la préparation d’une présentation orale
- La prise de parole informative
- Mise en situation 1 : Annoncer l’arrivée d’un collaborateur
- Mise en situation 2 : Annoncer La mutation d’un collaborateur
- Mise en situation 3 : Annoncer la décision de se séparer d’un collaborateur
- Mise en situation 4 : Se présenter à son équipe
- Mise en situation 5 : Présenter le cas Pouxkiller (avec visuels)
- Mise en situation 6 : Annoncer les résultats de son unité (avec tableau papier)
- Echauffement
- L’exercice de respiration, d’articulation, du bonjour (travail de l’émotion)
- Vidéo : le secret des grands orateurs
- Exercice sur les attaques et les suspends d’écoute
- Mise en situation 7 : Réaliser le cas « CHLOE »
- Le traitement des objections
PARTIE 2
- Les principes d’efficacité à l’écrit
- Exercice n°1 : repérer les grands principes d’efficacité à partir d’une réflexion sur un article de journal (Van Gogh)
- Identification des 5 principes clés de la communication écrite
- Les écrits professionnels… quelques rappels
- Des écrits professionnels pour quel objectif, quel contenu, quelle cible
- Les avantages, inconvénients et limite de la communication écrite
- Le code discursif
- Accrocher son lecteur : identification et mise en pratique des techniques à partir d’un exercice (quiz) proposé sur les visuels – réflexion en grand groupe
- Choisir ses mots : identification et mise en pratique des techniques à partir d’un exercice (quiz) proposé sur les visuels – réflexion en grand groupe
- Travailler la structure de phrase : identification et mise en pratique des techniques à partir de 7 exercices
- Les écrits professionnels des participants
- Exercice en sous-groupe sur base de document de l’Institution : réécrire avec plus d’impact un compte rendu, une note d’information, une note de synthèse, des mails
- Mise en application sur le rapport d’activité
